Setiap iPhone lalu beberapa iPad menggunakan Face ID sebagai opsi autentikasi biometrik, tidak pemindai sidik jari. Mengatur Face ID di dalam iPhone atau iPad sangat mudah kemudian pengguna bisa saja menggunakannya untuk membuka kunci ponsel, masuk ke aplikasi, hingga mengonfirmasi transaksi. Namun terkadang, Apple Face ID dapat tidak ada berfungsi.

Beberapa pengguna mempunyai permasalahan dengan Face ID yang tak berfungsi, tetapi ada cara untuk mengatasi kesulitan tersebut. Jika Face ID tidaklah berfungsi di area iPhone atau iPad, berikut panduan untuk menyelesaikannya:

Alasan mengapa Face ID tiada berfungsi

Face ID tidak ada berfungsi kemungkinan besar disebabkan oleh permasalahan perangkat lunak, kecuali apabila iPhone atau iPad pengguna mengalami kehancuran fisik lantaran terjatuh.

Jika ada kecacatan fisik, satu-satunya pilihan adalah memperbaiki perangkat ke toko resmi Apple. Jika Face ID tak berfungsi, pengguna akan mengawasi pemberitahuan “Face ID not available” atau “ace ID has been disabled”.

Namun, ada kalanya perangkat juga dapat menonaktifkan Face ID. Fitur ini akan berhenti berfungsi pasca lima pemindaian gagal. Konsumen mungkin saja perlu memasukkan kode sandi jikalau pengguna baru belaka menyalakan atau memulai ulang perangkat atau apabila perangkat belum dibuka kuncinya selama tambahan dari 48 jam.

Face ID juga tak akan berfungsi jikalau ada hambatan dengan pengaturan, ada sesuatu yang tersebut menghalangi kamera TrueDepth, apabila pengguna memakai masker, perangkat lunak bukan diperbarui, kemudian bug juga gangguan perangkat lunak umum.

Oleh lantaran itu, berikut ini cara-cara yang dimaksud bisa jadi pengguna lakukan untuk memperbaiki Face ID yang tidaklah berfungsi:

1. Mengecek pengaturan Face ID

Mungkin ada permasalahan dengan pengaturan Face ID, khususnya apabila pengaturan yang dimaksud tak berfungsi dengan program pihak ketiga. Buka Settings > Face ID & Passcode kemudian pastikan Face ID diaktifkan.

Jika pengguna mengalami kesulitan di menggunakan Face ID dengan program pihak ketiga, mengakses Settings > Face ID & Passcode > Other apps kemudian aktifkan program yang mana ingin pengguna gunakan dengan Face ID.

2. Pastikan tidak ada ada yang digunakan menghalangi kamera TrueDepth

iPhone atau iPad menggunakan kamera TrueDepth yang menghadap ke depan untuk Face ID. Penggunawan mungkin saja harus membersihkan noda kemudian kotoran dari layar juga mencegahnya menghalangi kamera. Layar yang mana pecah, pelindung layar yang tergores, dan juga beberapa casing iPhone yang tebal kemudian sangat kokoh mungkin saja juga menghalangi sebagian sensor serta memengaruhi fungsi Face ID. Penggunawan akan meninjau pemberitahuan “Camera Covered” apabila perangkat mendeteksi sesuatu yang digunakan menghalangi kamera TrueDepth.

3. Hindari sesuatu yang digunakan menghalangi wajah

ID Wajah dirancang untuk pengenalan seluruh wajah juga berfungsi paling baik dengan pandangan mata, hidung, dan juga mulut yang digunakan tidaklah terhalang. Seharusnya tidaklah ada hambatan di menggunakan Face ID ketika pengguna memakai topi, syal, serta kacamata.

Meskipun Face ID dapat berfungsi di banyak kasus, tetapi sistem ini kemungkinan besar akan kesulitan mengenali pengguna jikalau pengguna kerap mengganti kacamata, menumbuhkan kumis atau janggut, atau jikalau ada inovasi penampilan yang digunakan drastis.

Dalam hal ini, pengguna harus menyiapkan penampilan alternatif. Buka Settings > Face ID & Passcode, kemudian ketuk pada Set up and alternate appearance.

Pengguna juga dapat mengatur Face ID agar berfungsi ketika pengguna memakai masker jikalau pengguna memiliki perangkat iPhone 12 atau versi baru yang dimaksud menjalankan iOS 15.4 atau lebih lanjut baru.

4. Periksa hardware perangkat

Masalah kamera TrueDepth yang tersebut diketahui kemungkinan besar menghentikan fungsi Face ID. User mungkin saja harus memperbaiki perangkat ke toko resmi jikalau mengamati pemberitahuan “A problem was detected with the TrueDepth camera. Face ID has been disabled.”

Untuk memeriksa perangkat keras perangkat mengungkap Settings > General > About > Parts and service history.

5. Mulai ulang perangkat serta reset Face ID

Jika Face ID tidaklah berfungsi akibat bug perangkat lunak, memulai ulang iPhone atau iPad ungkin cukup untuk memperbaiki permasalahan tersebut. Jika bukan ada yang mana berhasil, sebaiknya atur ulang Face ID. Buka Settings > Face ID & Passcode > lalu klik Reset Face ID. Kemudian pilih Set Up Face ID kemudian lakukan proses pengaturan lagi.

Itulah beberapa cara yang digunakan dapat diadakan pengguna untuk memperbaiki Face ID yang mana tidaklah berfungsi.